Allgemeine Geschäftsbedingungen

Parteien & Geltungsbereich

Diese AGB gelten zwischen Ihnen (Kunde/Nutzer) und {{company}} ("wir"). Sie gelten für alle Besucher und Nutzer unserer Website, Plattform und zugehörigen Dienste.

Für bestimmte Funktionen können zusätzliche produktbezogene Bedingungen gelten; bei Widersprüchen gehen diese für die jeweilige Funktion vor.

Begriffsbestimmungen

• "Dienst" bezeichnet unsere Plattform, Websites, Apps und die von uns bereitgestellten Funktionen.
• "Kundeninhalte" sind Inhalte, die Sie oder Ihr Team hochladen bzw. bereitstellen (z. B. Speisekarten, Bilder, Texte).
• "Bestelldaten" sind Informationen zu Bestellungen, die Endkunden über Ihre Kanäle aufgeben.
• "Drittanbieter" sind externe Dienste, die Sie verbinden (z. B. Zahlungsanbieter, POS).

Konten & Nutzung

• Sie müssen korrekte Angaben machen und Zugangsdaten schützen.
• Sie sind für alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich.
• Sie halten geltende Gesetze ein (z. B. Verbraucher-, Steuer-, Lebensmittelrecht).
• Wir können den Zugriff aus Sicherheits-, Missbrauchs- oder Rechtsgründen einschränken oder sperren.

Preise & Gebühren

Unsere Preisgestaltung ist nutzungsbasiert (z. B. prozentuale Gebühr pro Bestellung) ohne Grundgebühr. Gebühren von Online-Zahlungsanbietern werden direkt von Ihrem gewählten Anbieter erhoben und sind keine Aufschläge von uns.

• Gebühren und Sätze sind auf unserer Preisseite veröffentlicht und können zukünftig angepasst werden.
• Steuern (z. B. USt.) können abhängig von Ihrem Standort anfallen.
• Optional gebuchte Zusatzleistungen werden gesondert gemäß Preisseite abgerechnet.

Bestellungen, Zahlungen & Drittanbieter

• Sie sind Händler des Vertrauens (merchant of record) für Ihre Bestellungen und Kundenbeziehungen.
• Kunden verbinden ihre eigenen Zahlungsanbieter-Konten; die Abrechnung erfolgt direkt zwischen Anbieter und Ihnen.
• Wir speichern keine vollständigen Zahlungs kartendaten auf unseren Servern.
• Sie sind für Ausführung, Stornierungen, Erstattungen und Kundenkommunikation verantwortlich.
• Integrationen (z. B. POS) stehen „nach Verfügbarkeit“ bereit und können Drittanbieterbedingungen unterliegen.

Zulässige Nutzung

• Keine rechtswidrigen, irreführenden oder schädlichen Aktivitäten.
• Keine Verletzung von Rechten Dritter (z. B. Urheber-/Persönlichkeitsrechte).
• Keine Sicherheitsangriffe oder Scraping, die den Dienst beeinträchtigen.
• Kein Hochladen von Schadcode; Plattform-Limits sind einzuhalten.

Geistiges Eigentum & Inhalte

• Alle Rechte am Dienst (Software, Design, Marken) verbleiben bei uns.
• Rechte an Ihren Kundeninhalten verbleiben bei Ihnen. Sie räumen uns eine beschränkte Lizenz zur Bereitstellung des Dienstes ein (Hosting, Anzeige, Verarbeitung).
• Feedback darf zur Verbesserung des Dienstes genutzt werden, ohne Verpflichtung uns gegenüber.

Vertraulichkeit & Datenschutz

Beide Parteien behandeln nicht-öffentliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und schützen sie mit angemessener Sorgfalt.

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Verfügbarkeit & Änderungen

• Wir streben hohe Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb.
• Wir können Funktionen mit angemessener Vorankündigung ändern oder einstellen.
• Geplante Wartung kann angekündigt werden; Notfallwartung kann ohne Ankündigung erfolgen.

Laufzeit & Beendigung

• Diese AGB gelten ab Kontoanlage oder erster Nutzung.
• Beide Parteien können jederzeit ordentlich (Konto löschen) oder aus wichtigem Grund kündigen (z. B. bei Verstoß).
• Nach Beendigung endet Ihr Nutzungsrecht; bestimmte Regelungen gelten fort (z. B. IP, Vertraulichkeit, Haftungsbegrenzung).

Gewährleistung, Haftung & Freistellung

• DER DIENST WIRD IM RAHMEN DER GESETZLICHEN ZULÄSSIGKEIT „WIE BESEHEN“ OHNE GARANTIEN BEREITGESTELLT.
• Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare oder Folgeschäden.
• Unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit dem Dienst ist auf den niedrigeren Betrag von (a) 10.000 EUR oder (b) die von Ihnen in den letzten 12 Monaten gezahlten Gebühren begrenzt, ausgenommen Haftung, die gesetzlich nicht begrenzt werden kann (z. B. Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit).
• Sie stellen uns von Ansprüchen frei, die aus rechtswidriger Nutzung des Dienstes oder Verstößen gegen diese AGB resultieren.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht von {{jurisdiction}}. Ausschließlicher Gerichtsstand ist {{venue}}, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes vorsehen.

Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB gelegentlich aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden nach Möglichkeit vorab mitgeteilt. Die Weiternutzung nach Wirksamwerden gilt als Zustimmung.

Kontakt

Fragen zu diesen AGB?
Firmenname GmbH / Ltd. — hallo@beispiel.de